Para que tu agencia inmobiliaria funcione correctamente, es necesaria una buena organización y gestión de los contactos. Pero, cuando se trata de un gran número de contactos, resulta mucho más complicado gestionarlos manualmente. Es por eso que incorporar un sistema de gestión automática de contactos te aportará muchos beneficios. En este artículo te contamos cuáles son.
¿Qué es un CRM?
Un CRM, o sistema de gestión de contactos, es una herramienta que te permitirá administrar y gestionar múltiples relaciones con tus clientes o potenciales clientes. Este software te facilitará el trabajo diario que implican estas relaciones, ya que, puedes programar de manera automática diferentes acciones.
En el sector inmobiliario, un CRM ayuda durante todo el proceso de conversión, es decir, desde la captación hasta el momento en que se produce el cierre del trato. Si todavía no cuentas con un CRM para tu agencia inmobiliaria, te recomendamos que sigas leyendo este artículo para descubrir todas las ventajas que te aportará en tu día a día.
Mejora la comunicación en tu agencia con un sistema de gestión automática de contactos
Dentro de un proceso inmobiliario se producen muchas acciones llevadas a cabo por diferentes miembros del equipo. La falta de comunicación puede llegar a producir malentendidos y derivar en una mala organización que acabe perjudicando al cliente final.
Un CRM mejora la comunicación entre los miembros del equipo ya que todos tienen acceso a ver lo que han hecho los demás compañeros y así pueden saber en qué punto del proceso se encuentra la operación inmobiliaria. Los agentes pueden crear un historial de actividades para llevar una mayor organización en las tareas.
Facilidad a la hora de publicar en los portales
Uno de los puntos claves en un proceso inmobiliario es la publicación de las viviendas en los portales inmobiliarios para que tengan visibilidad y puedan ser compradas. Este proceso, cuando cuentas con muchos inmuebles en tu cartera, puede volverse algo complicado y confuso, ya que tienes que saber cuáles estarán publicados en cada portal, actualizarlos, cuáles faltan por publicar, etc.
En un sistema de gestión automática de contactos, además de tener la información organizada de tus clientes, tendrás los detalles de cada propiedad que estés gestionando. De manera que a la hora de publicar un anuncio, los campos podrán rellenarse automáticamente, evitando así cualquier posible confusión. También podrás ver el estado de cada vivienda a golpe de click.
Mejora la productividad gracias a una gestión automática de contactos
Uno de los beneficios más importantes es la mejora de la productividad de tu agencia inmobiliaria. Los procesos que antes suponían una gran inversión de tiempo, como por ejemplo, buscar entre múltiples ficheros la información de un cliente, gracias a un sistema de gestión automática de contactos podrás ahorrarte mucho tiempo que podrás dedicar a otras tareas.
También, el hecho de que se trabaje de manera automatizada, da margen a un menor número de errores posibles, por lo que también te ahorrarás mucho tiempo en tener que solucionar fallos por falta de organización u otras causas.
Ofrece un mejor servicio a tus clientes
Cuando trabajas de manera organizada, el cliente lo nota. Y si quieres ofrecer un buen servicio con el que el cliente quede satisfecho, deberás demostrar tu profesionalidad en todo momento. Un CRM te permitirá tener una mayor organización en tu día a día, viendo qué tareas tienes pendientes para que puedas establecer prioridades.
Además, al tener toda la información clasificada en el sistema, podrás ofrecer mejores soluciones a tus clientes, como por ejemplo, si un cliente está buscando una vivienda con unas características concretas, encontrarás más fácilmente cuales son las opciones que mejor se ajustan a sus necesidades, agilizando, así, el proceso.
En conclusión, gestionar los contactos de los portales inmobiliarios de una manera correcta es esencial para el buen funcionamiento y organización de tu agencia inmobiliaria. En Hibo también queremos ayudarte y por eso te ofrecemos nuestros servicios financieros para tus clientes. Nosotros nos encargamos de negociar las mejores condiciones para sus hipotecas. Así dispondrás más tiempo para los demás procesos inmobiliarios y además obtendrás unos ingresos pasivos. Si quieres colaborar con nosotros, no dudes en contactarnos.
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