Términos de uso y privacidad
El servicio de Hibo
Términos y condiciones
1. INFORMACIÓN CORPORATIVA
La empresa que gestiona los servicios de intermediación financiera, la página https://hiboteca.com/, así como la correspondiente plataforma móvil, es HIBO TECH SERVICES, S.L. (en adelante "HIBO"), provista de CIF nº B-67.509.059, con domicilio social a estos efectos en calle Tànger nº35, de Barcelona (08018), teléfono 931760099 o 911237975, dirección de correo electrónico de contacto social@hiboteca.com, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47.074, Folio 174, Hoja B-540.254.
De acuerdo con las garantías legales exigidas en virtud de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, y supletoriamente, la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores de préstamos y créditos hipotecarios y de servicios de intermediación para la celebración de contratos de préstamo o crédito, HIBO:
(I) Se encuentra inscrita en el Registro de Intermediarios de crédito inmobiliario y prestamistas inmobiliarios del Banco de España con el código nº D095.
(II) Tiene suscrita una Póliza de seguro de Responsabilidad civil con LIBERTY MUTUAL INSURANTE EUROPEA, S.E & LLOYD'S INSURANCE COMPANY, S.A. por importe de 1.000.000€.
(III) No se trata de un franquiciado.
(IV) Sigue una política de alta transparencia y profesionalidad con sus clientes, mediante la publicación del documento de información precontractual (ex art. 35 LCCI), que se encuentra permanentemente a disposición de los clientes en los enlaces siguientes: Política de Privacidad para usuarios y proveedores.
(V) Cumple estrictamente con las obligaciones
2. CONDICIONES GENERALES DE USO
2.1. Uso del sitio web
Toda persona, ya sea física o jurídica, que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas mediante esta página web, asume la condición de USUARIO, y como tal, a través de dicho acceso, se compromete a la observancia y riguroso cumplimiento de las disposiciones aquí presentes, así como a cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación, obligándose así a hacer un uso correcto del sitio web. En todo caso, el Usuario responderá frente a HIBO o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
El acceso a www.hiboteca.com por cualquier usuario de Internet, implica la aceptación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones de Uso, y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado, por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente las presentes condiciones legales.
El usuario asume la responsabilidad del uso adecuado del portal, de conformidad con la Ley y las presentes condiciones, responsabilidad que se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios y contenidos que se prestan.
Registro:
Dicho registro conlleva la cumplimentación del correspondiente formulario, en el cual el usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique y se compromete a no proporcionar información o documentación falsa, fraudulenta o ilícita. A raíz del mismo, puede surgir la creación de una contraseña que el usuario deberá conservar diligentemente y de manera confidencial. El usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a HIBO o a terceros por la información que facilite.
Para poder completar el registro en la Plataforma, el USUARIO deberá proporcionar los siguientes datos personales:
• Nombre y apellidos
• E-mail
• Contraseña
• Teléfono
Una vez completado el registro, todo USUARIO podrá acceder a su perfil para editar el mismo.
Responsabilidad sobre el contenido del Perfil:
El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma, con sujeción a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones de Uso, y se compromete expresamente a hacer un adecuado uso de los contenidos y servicios que este sitio web ofrece, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:
• Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología al terrorismo, que atenten contra los derechos humanos o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
• Introducir intencionadamente en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas físicos y lógicos de HIBO creadora del sitio web, o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales HIBO presta sus servicios.
• Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de HIBO o de terceros y, en su caso, extraer información.
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos de carácter personal.
• Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero, utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.
• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de explotación o ello resulte legalmente permitido.
• Recabar datos con finalidad publicitaria y remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otra de naturaleza comercial sin que medie previa solicitud o consentimiento.
Cualquier incumplimiento de las cláusulas contenidas en el presente sitio web, así como otros contenidos que supongan obligaciones para el usuario, y en general de la legalidad vigente en España, se comunicará inmediatamente por parte de HIBO a las autoridades pertinentes, comprometiéndose ésta a cooperar con las mismas. En tal caso, el usuario responderá frente a HIBO o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.
HIBO no garantiza que su página web cumpla, total o parcialmente, con las legislaciones de otros países. Por tanto, si el usuario reside o se encuentra domiciliado en cualquier otro lugar que no sea España, y decide acceder y/o navegar en el presente sitio web, lo hará bajo su propia responsabilidad y riesgo, debiendo asegurarse de que tal acceso y/o navegación cumple con la legislación local aplicable en su caso.
HIBO no se hace responsable de ningún daño o pérdida que se derive de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
Cualquier Usuario puede informar a HIBO de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo electrónico dpo@hiboteca.com.
El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma comunicándolo mediante un correo electrónico a través de la dirección dpo@hiboteca.com.
2.2. Servicios
Los servicios prestados por HIBO estarán dirigidos a realizar los actos de intermediación financiera, entre distintas entidades de crédito y los clientes/usuarios, seleccionando entre las diferentes entidades y productos, las que mejor se adapten a los requerimientos de cada uno, con la finalidad de presentar las mejores propuestas de precio que puedan encontrarse en el mercado para su perfil.
Asimismo, para la contratación y formalización de los servicios publicados, HIBO remitirá las condiciones particulares, que deberán ser aceptadas expresamente por el Usuario y que formarán parte íntegra de las presentes.
La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los SERVICIOS de HIBO supone e implica el conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales y específicas de uso.
2.3. Precios
El Usuario se obliga al abono de los honorarios de HIBO en las condiciones pactadas en el contrato que suscriban las partes.
2.4. Duración
La duración del contrato suscrito entre el USUARIO y HIBO iniciará su vigencia el día de la suscripción del contrato entre las partes y tendrá la duración pactada en el propio contrato.
2.5. Resolución anticipada
El Contrato suscrito entre el CLIENTE y HIBO podrá resolverse anticipadamente según se establece a continuación:
(I) En cualquier momento, por mutuo acuerdo de las Partes.
(II) Por parte de HIBO, sin penalización alguna, una vez se haya constatado la imposibilidad de encontrar una propuesta hipotecaria en el mercado, que se ajuste a los requerimientos del Cliente.
(III) Por denuncia del Contrato por cualquiera de las Partes, basada en el incumplimiento grave de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del presente Contrato, sin perjuicio del derecho de la Parte cumplidora a optar por la continuación del Contrato y exigir de la otra Parte el íntegro cumplimiento de sus obligaciones y, en cualquiera de los casos, la reparación del perjuicio causado por el incumplimiento.
2.6. Derecho de desistimiento
El cliente podrá desistir del presente contrato en el plazo de catorce días naturales siguientes a la formalización del contrato de intermediación, sin alegación de causa alguna y sin penalización, si bien responderá de los daños y perjuicios causados a HIBO, cuando se entienda que dicho desistimiento atenta contra la buena fe y/o supone un abuso de derecho por cuanto el Cliente ha recibido un provecho de las gestiones ya realizadas por HIBO y la información facilitada, de conformidad con el art. 7 del Código Civil. Si bien en dicho caso, no se abonarán honorarios, el Cliente responderá de los daños y perjuicios ocasionados a HIBO, que las partes acuerdan cuantificar en los honorarios pactados, sin perjuicio de los daños y perjuicios adicionales, que puedan devengarse.
Conforme la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el CLIENTE podrá ejercitar, de forma ágil y sencilla, su derecho de desistimiento, dirigiéndose a la dirección postal referida en el encabezado o a la dirección electrónica legal@housfy.com, indicando "Yo______, con DNI_____ deseo ejercer mi derecho de desistimiento sobre el contrato suscrito con HIBO TECH SERVICES , S.L. en fecha ____".
2.7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
HIBO es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, fotografías, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de HIBO, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial. La autorización al USUARIO para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de HIBO.
No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de HIBO.
Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de HIBO o HIBO TECH SERVICES, S.L. o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento HIBO de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los USUARIOS a través de la Plataforma supondrá la cesión a HIBO, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.
El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de HIBO o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como a los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos. Asimismo, el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
HIBO informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
2.8. Protección de datos personales
HIBO declara que cumple con la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular, con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Por ello, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de HIBO, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. El usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición del tratamiento de sus datos frente a HIBO, en cualquier momento y de forma gratuita, y para ello deberán enviarnos una comunicación escrita, concretando el derecho que ejercita, junto a un documento acreditativo de su identidad (DNI/NIE o pasaporte), a cualquiera de las siguientes:
- Por correo postal a HIBO (RGPD: Ejercicio de derechos) calle Tànger 35, 08018-Barcelona.
- Por correo electrónico a dpo@hiboteca.com con asunto RGPD: Ejercicio de derechos.
Asimismo, te informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Mientras el USUARIO no comunique lo contrario a HIBO, ésta entenderá que sus datos no han sido modificados, que el USUARIO se compromete a notificar a HIBO cualquier variación y que HIBO tiene el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
2.9. Modificación de las condiciones de uso
HIBO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes condiciones generales y específicas de uso y de los servicios.
Por ello, HIBO recomienda al CLIENTE leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los CLIENTES siempre dispondrán de las presente condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones legales.
HIBO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de HIBO o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
HIBO no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, HIBO llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.
2.10. Ley aplicable y jurisdicción
Las relaciones establecidas entre HIBO y el Usuario se regirán por la normativa española vigente, y la resolución de cualquier posible controversia que pueda surgir quedará sometida a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.